O pingamento no chuveiro é uma das reclamações mais frequentes entre clientes. Mesmo após fechar o registro, a água continua caindo — sinal claro de desgaste no conjunto interno do registro de gaveta.
Como profissional ou revendedor, entender a causa ajuda a orientar o cliente com precisão e evitar retrabalhos.

O componente que mais sofre com o uso é a borracha de vedação (carrapeta). Devido ao seu desgaste natural, o registro não consegue vedar totalmente, permitindo passagem contínua de água.

Abaixo, está o procedimento recomendado para manutenção:

Procedimento técnico para eliminar o pingamento

• Fechar o registro geral do banheiro/unidade.
  Para chuveiro elétrico, é obrigatório desligar o disjuntor.
• Remover acabamento e canopla para liberar acesso ao castelo.
• Utilizar chave de grifo para desrosquear o castelo.
  É normal haver pequena saída de água residual do ponto.
• Identificar o estado da borrachinha de vedação.
  Desgaste, ressecamento ou deformações justificam a substituição.
• Instalar a nova borrachinha compatível com o modelo do registro.
  É um item de baixo custo e fácil reposição, ideal para revenda.
• Reinstalar o castelo, reposicionar o acabamento e realizar teste funcional.

Quando trocar o reparo completo

Se o pinga-pinga persistir, recomenda-se:

✔ Troca completa do reparo, garantindo desempenho e evitando retorno da reclamação;
✔ Orientar o cliente sobre a importância de peças compatíveis;
✔ Avaliar a possibilidade de desgaste na tubulação ou sede do encanamento;
✔ Contatar um profissional de manutenção hidráulica.

Esse tipo de manutenção é simples, recorrente e ótima oportunidade para lojistas ampliarem o ticket em peças de reposição.